Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios, el proceso de atención y los tratamientos.
Sobre el programa
¿Qué es MoviArtic y qué trata? ▼
MoviArtic es un programa especializado en la rehabilitación articular del miembro superior. Tratamos lesiones y condiciones que afectan la movilidad del hombro, codo, muñeca y mano, utilizando técnicas de fisioterapia con evidencia científica.
¿Debo tener un diagnóstico previo para iniciar? ▼
No es imprescindible, aunque sí recomendado. Si no cuentas con diagnóstico, nuestros especialistas realizan una evaluación funcional completa en la primera consulta y te orientan si necesitas una valoración médica adicional.
¿Cuánto dura una sesión de rehabilitación? ▼
Las sesiones tienen una duración de entre 45 y 60 minutos, dependiendo del protocolo de cada paciente. La primera consulta de evaluación puede extenderse hasta 75 minutos.
Sobre pagos y cobertura
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? ▼
Aceptamos pago en efectivo, tarjetas débito y crédito, transferencia bancaria y PSE. También gestionamos pagos mediante seguros médicos y EPS con cobertura para fisioterapia.
¿Mi EPS cubre el tratamiento? ▼
Depende de tu plan y de la prescripción médica. Trabajamos con la mayoría de EPS y aseguradoras del país. Contáctanos con el nombre de tu entidad y te confirmamos la cobertura disponible.
¿Ofrecen planes de pago o paquetes con descuento? ▼
Sí, contamos con paquetes de sesiones con tarifas preferenciales. Nuestro asesor de atención te indicará las opciones disponibles según el plan de tratamiento recomendado.
Logística y atención
¿Prestan servicio a domicilio? ▼
Sí, contamos con servicio de fisioterapia domiciliaria para pacientes con dificultades de desplazamiento o que prefieran la comodidad de su hogar. Contáctanos para verificar disponibilidad en tu zona.
¿Cómo cancelo o reprogramo una cita? ▼
Puedes cancelar o reprogramar tu cita con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional. Para hacerlo, escríbenos al correo de soporte o llámanos directamente.
¿Qué debo llevar a la primera sesión? ▼
Lleva tu documento de identidad, cualquier diagnóstico o imagen médica (rayos X, resonancias) que tengas, ropa cómoda que permita acceder a la zona a tratar, y si tienes seguro médico, la orden de remisión correspondiente.