Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de MoviArtic, disponibles a través del dominio recaudos-moviistarr.click y sus subdominios, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

MoviArtic se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del servicio

MoviArtic ofrece programas de rehabilitación articular del miembro superior, incluyendo:

• Evaluación y diagnóstico funcional de articulaciones del brazo (hombro, codo, muñeca, mano).
• Planes de tratamiento personalizados de fisioterapia y terapia manual.
• Sesiones presenciales y a domicilio con fisioterapeutas certificados.
• Seguimiento del progreso y ajuste del plan terapéutico.
• Orientación y recursos de autocuidado domiciliario.

Los servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores bajo supervisión de un representante legal.

3. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud y antecedentes médicos.
• Informar de inmediato cualquier cambio en su condición de salud que pueda afectar el tratamiento.
• Seguir las indicaciones del terapeuta asignado y realizar los ejercicios domiciliarios prescritos.
• Asistir puntualmente a las sesiones programadas o notificar cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación.
• No compartir ni divulgar los contenidos de tratamiento o materiales proporcionados por MoviArtic sin autorización escrita.

4. Limitación de responsabilidad

MoviArtic y sus profesionales hacen todo lo posible por ofrecer tratamientos de alta calidad basados en evidencia. Sin embargo:

• No garantizamos resultados específicos, ya que la evolución de cada paciente depende de múltiples factores individuales.
• No somos responsables de lesiones derivadas del incumplimiento de las indicaciones terapéuticas o del uso incorrecto de los ejercicios prescritos.
• Los contenidos informativos del sitio web tienen carácter divulgativo y no sustituyen la consulta médica profesional.
• No nos hacemos responsables de interrupciones temporales del servicio por mantenimiento técnico u otras causas de fuerza mayor.

5. Pagos y cancelaciones

5.1 Tarifas

Las tarifas de los servicios serán informadas al paciente antes del inicio del tratamiento. Los precios pueden variar según el tipo de servicio, la modalidad (presencial o domicilio) y los paquetes contratados.

5.2 Política de cancelación

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán generar un cargo del 50% del valor de la sesión. Las cancelaciones justificadas por emergencias médicas debidamente documentadas no tendrán cargo.

5.3 Reembolsos

Los paquetes de sesiones prepagados son reembolsables en un 80% si se cancela antes de iniciar. Una vez iniciado el tratamiento, solo se reembolsarán las sesiones no utilizadas con un descuento administrativo del 20%.

6. Política de privacidad y datos personales

MoviArtic trata los datos personales de sus pacientes de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013).

6.1 Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, número de documento, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos de salud: historial médico relevante, diagnósticos, evolución del tratamiento.
• Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas).

6.2 Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio de rehabilitación, la gestión de citas, la facturación y el envío de comunicaciones relacionadas con el tratamiento. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

6.3 Derechos del titular

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@recaudos-moviistarr.click.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de MoviArtic, incluidos textos, imágenes, logotipos, íconos, protocolos de ejercicio y materiales de orientación, son propiedad de MoviArtic o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de estos contenidos sin autorización expresa y por escrito de MoviArtic.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Para cualquier controversia derivada del uso de los servicios de MoviArtic, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: legal@recaudos-moviistarr.click
• Formulario de contacto: recaudos-moviistarr.click/contacto.html